Nuestra actividad diaria nos lleva a trabajar continuamente en la configuración de espacios de trabajo con un alto factor de criticidad. Por ello, ofrecemos distintas soluciones para entornos críticos con el objetivo de brindar una solución global que tenga en cuenta las variables que afectan a su funcionamiento.
En el presente artículo compartimos algunas de esas variables más características de estos entornos a los cuales les confieren este carácter crítico a la instalación. Y, de rebote, aportamos algunas de nuestras soluciones al respecto.
Tipo de actividad e instalación
Sin duda el tipo de actividad a realizar es un aspecto que determina un mayor o menor grado de criticidad y emergencia en la instalación.
Pueden ser muchas y diversas las tareas y/o actividades a supervisar. Desde el control de procesos industriales, hasta la seguridad de la instalación, gestión del tráfico, centros comunicaciones, operativas de emergencias, etc.
Se trata de entornos críticos donde cualquier decisión o alteración habitual puede acarrear consecuencias fatales dada la naturaleza de su actividad. Para dar una respuesta adecuada es clave contar con la mejor tecnología y equipos, al mismo tiempo que se brinden las condiciones idóneas para su interacción con el equipo humano.
Tomas de decisiones
Siguiendo el hilo del punto anterior, los centros de control son escenarios de una continua toma de decisiones. Son decisiones de carácter vital ya que puedan afectar a la operación y a la seguridad no solo de la instalación, sino también del entorno cercano, con un elevado riesgo.
La mejora de los procesos de tomas de decisiones en tales entornos tiene en cuenta diversos aspectos. Uno de ellos es tan básico como la disposición y configuración del espacio. Asegurar la distribución efectiva y eficiente entre los operadores y una correcta visualización de las pantallas – tanto en videowall como en la mesa de trabajo – es primordial.
De acuerdo con ello, existen empresas especializadas en el diseño ergonómico de los centros de control; mientras que un mobiliario adecuado resulta también clave. El caso de las consolas LundHalsey disponen de una área específica donde alojar monitores a un nivel inferior, de forma que el ángulo de visión del videowall es más favorable.
Los centros de control son instalaciones de carácter crítico que requieren de tomas de decisiones con un riesgo elevado
Escenarios de alta presión
Este carácter crítico y de emergencia convierte los centros de control en escenarios de alta presión. El estrés generado por la simple supervisión, la gestión de procesos, o la realización de operaciones, que conllevan consigo un elevado riesgo desembocan en la aparición de la presión.
Como respuesta, contar con equipos y tecnología de alta calidad es vital. Esto se traduce en una alta resolución del videowall, softwares de gestión de contenidos de calidad, equipos de audio y comunicación acorde al tipo de actividad, etc.
Las condiciones del puesto trabajo también son determinantes en la gestión de la presión. El acabado de la mesa con bordes redondeados minimiza riesgos de salud, el uso de sillas certificadas para un uso intensivo, así como un diseño realizado acorde con criterios ergonómicos, son ejemplo de ello.
Decisiones en tiempo real
Un último aspecto a mencionar tiene que ver con el carácter real de la sala de control. Es decir, a las incidencias que ocurran se deberá reaccionar de forma rápida e instantánea en el mínimo lapso de tiempo posible. Reacción en tiempo real.
Para reaccionar de la mejor forma posible es importante contar con las condiciones óptimas para la visualización y el procesamiento de la información. La forma cómo se percibe la información facilitará, o no, la rápida respuesta en tiempo real.
Una vez más los monitores videowall se convierten en uno de los elementos clave en este proceso. A ello se le añade la necesidad de garantizar una correcta visualización de los monitores por parte del operador.
En Ergovisual trabajamos de forma diaria en la configuración y realización de centros de control ofreciendo soluciones para entornos críticos que mejoren las condiciones de trabajo de los operadores
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