call center
Le centre d’appels est un espace critique dans toute organisation pour servir ses clients personnellement et individuellement, que ce soit dans un centre de gestion des urgences (mobilier de centre d’urgence) ou un poste de télémarketing (cabinet de télémarketing) en tâches de service après-vente, service d’attention au client ou dans un call center d’un opérateur télécom.
Une sélection de mobilier spécialement conçu pour les centres d’appels est un aspect crucial pour assurer le bon fonctionnement et la performance de la salle. En effet, il est indispensable de disposer d’un mobilier adapté au fonctionnement du call center, qui prend en compte la gestion des câbles, l’interaction de l’opérateur avec la technologie, l’ergonomie sur le poste de travail et, surtout, l’isolation acoustique du poste de travail pour une assistence des appels ordonnée et sans perte de détails.
- Conception ergonomique et fonctionnelle
- Intégration technologique
- Gestion du câblage
- Optimisation de l'espace disponible
- Amélioration de l'acoustique des locaux et des lieux de travail
- Création de différents environnements de travail
- Configurations standards ou personnalisées
- Différentes finitions de matériaux et qualités
Call Center
Regular
Le catalogue disponible de mobilier dedié au Call Center comprend une large gamme de solutions en version standard en fonction des besoins et des exigences de ce type d’environnement.
Une conception fonctionnelle des modules et des cabines permet de maximiser l’espace libre de la table de travail, traitant normalement des espaces comprimés destinés à l’intégration des téléphones, écrans et claviers.
De cette manière, l’opérateur disposera d’un espace de travail dédié aux tâches d’assistance téléphonique et d’interaction avec les équipes sur la surface de travail. Le mobilier disponible pour centres d’urgence, centres d’appels de notre catalogue peuvent être configurés sous différents formats, dès que postes individuels aux configurations multi-opérateurs.
Consultez notre liste de tables Call Center au format standard, disponibles dans différentes finitions et qualités de matériaux, et optimisez les ressources disponibles dans l’environnement de travail.
Call Center
Custom
Notre valeur ajoutée réside dans notre capacité d’adaptation des solutions standards pour créer une ligne de meubles et tables destinée aux centres d’urgence, le télémarketing.
En plus de la gamme standard, nous proposons une large sélection de meubles et de tables pour le centre d’appels. Il s’agit d’une ligne conçue selon des critères d’ergonomie et de fonctionnalité, dont les modules sont prévus pour l’intégration des équipements et de la technologie dans la surface de travail, ainsi que dans l’espace intérieur.
Cette gamme de produits personnalisés prévoit l’intégration de chemisn de câblage en interne pour une gestion ordonnée et différenciée des différentes sources à accès restreint, évitant les risques éventuels en cas de manipulation humaine. Les modules et les tables du catalogue permettent l’installation de bras et supports de moniteur pour différents formats d’écran.
De cette façon, permettant une zone de travail propre pour l’installation d’écrans, de téléphones, de microphones, et d’autres outils. Un aspect d’une importance vitale dans des environnements tels que les centres d’urgence, les centres d’appels, les centraux téléphoniques ou les bureaux de service à la clientèle concerne l’acoustique.
En outre, l’inclusion de panneaux acoustiques et d’écrans de séparation atténuent les effets du bruit et améliorent notablement l’acoustique de la salle et ses effets sur les performances de l’opérateur pendant l’appel, en évitant les chevauchements avec les collègues.
Contactez-nous pour en savoir plus sur notre gamme personnalisable de tables et de mobilier pour Call Centers.
